Frequently Asked Questions
Retrouvez ici les questions fréquemment posées par nos clients !
Nos produits
C'est quoi le Faso Dan Fani ?
Le Faso Dan Fani est un tissu 100% coton, tissé à la main, au Burkina Faso. C’est le pagne traditionnel emblème du pays, le “pagne tissé de la patrie”. Nous y avons consacré un article de blog, ici.
D'où viennent vos produits ?
Nous avons 2 gammes de produits, la gamme AAE Select et la gamme AAE Design.
Les produits de la gamme AAE Select ce sont les pépites que nous sélectionnons dans des salons, marchés ou auprès d'associations/artisans au Burkina Faso et au Cameroun.
Les produits de la gamme AAE Design sont les produits que nous désignons en France et que nous assemblons en partie ou en totalité au Cameroun et Burkina Faso.
Comment laver les produits en Faso Dan Fani ?
Le Faso Dan Fani est un tissu 100% coton. Vous pouvez donc le laver en machine avec des couleurs similaires à 40 °C ou via un programme coton dédié.
Comment entretenir les produits en bois ?
Pour une meilleure tenue et durabilité, les produits en bois doivent être lavés à la main. Le lave-vaisselle est à éviter.
Commande et livraison
Comment passer une commande personnalisée ?
Pour passer une commande personnalisée, contactez-nous via Whatsapp au (0033) 7 65 27 70 17, par mail à l'adresse hello@africanarteverywhere.com ou via le formulaire de contact ci-dessous.
Les tarifs et les délais de réalisation/fabrication dépendront de la complexité du travail requis. Nous vous fournirons tous ces informations après avoir analysé votre demande.
Expédition et livraison
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. Pour les commandes expédiées en France cela peut prendre 2 à 5 pour vous parvenir. Pour les livraisons à l'international (hors France) cela peut prendre entre 7 et 16 jours. Les détails sur l'expédition vous seront communiqués dans votre mail de confirmation. Pour plus de détails, rendez-vous ici.
Remboursements
Nous vous disons tout ici !
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