Politique d’expédition

 

Frais d'expédition : 

Les frais de livraison englobent les coûts de manutention, d'emballage et d'affranchissement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles.  Enfin, les frais d'expédition sont à la charge du client pour les commandes inférieures à 150 euros. Pour les commandes de 150 euros et plus, les frais d'expédition sont offerts.

 

Zones de livraison :

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métopolitaine et Dom Tom 1 : Guadeloupe,Guyane,Martinique,Mayotte,La Réunion,Saint-Pierre-et-Miquelon,Saint-Barthélemy,Saint-Martin
• Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède
• Europe : Suisse, Royaume Uni

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer commande pour discuter des options d'expédition.

 

Délais de traitement :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des volumes de commandes ou de la période (fêtes de fin d'année, promotions ou soldes). Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.  Une fois expédiés, les colis nécessitent généralement un délai d'acheminement de 48 heures par la Poste (en France).

 

Modes d'expédition :

Nous utilisons les services de la poste Collissimo ou mondial relay pour assurer la livraison de vos commandes en toute sécurité. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du processus de commande.

 

Droits de douane et taxes :

Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes ou autres frais supplémentaires qui pourraient être appliqués par les autorités locales. Veuillez vérifier les régulations douanières de votre pays avant de passer commande.

 

Suivi de commande :

Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

 

Adresse de livraison :

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes.

 

Retours et remboursements :

Consultez notre politique de retours pour plus d'informations sur les procédures de retour et de remboursement.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à hello@africanarteveywhere.com.