Politique de remboursement

Retours et  échanges :

Les frais liés aux retours sont à votre charge.
Vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles pour un remboursement ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les articles endommagés ne seront pas acceptés pour un retour.

Avant de procéder au retour, veuillez nous contacter par e-mail à hello@africanarteverywhere.com.
Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :

African Art Everywhere
10 rue Adrien Froment
93700 DRANCY

Pendant la période de soldes, les échanges ne sont pas autorisés.
En ce qui concerne les produits personnalisés ou fabriqués sur demande, conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, African Art Everywhere n'accepte aucun retour.

African Art Everywhere se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces conditions.

Si vous refusez la livraison ou les frais de douane à la réception du produit, celui-ci sera retourné directement à African Art Everywhere. Le remboursement de votre achat interviendra une fois que le produit sera réintégré au stock, à l'exception des frais de livraison.

Délais de remboursement :

Prévoyez environ 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour pour que notre service traite votre demande.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué.

Arcticle décfectueux reçue :

En cas de défaut sur la pièce reçue, veuillez contacter notre service client à lamaisonpigalle@gmail.com à tout moment. N'oubliez pas d'ajouter des photos de la pièce défectueuse à votre message, cela nous aidera à trouver la meilleure solution possible.